Kontakt
Napište nám — odpovíme do jednoho pracovního dne
Máte otázku k platformě, chcete vyzkoušet sandbox nebo potřebujete poradit s výběrem plánu? Použijte kontaktní formulář níže.
Kde nás najdete
Skupina Kučera sídlí na adrese Lidická 26, 602 00 Brno, Česká republika. Telefonicky jsme dostupní na čísle +420 731 456 789 v pracovní dny od 9:00 do 17:00. Preferujeme e-mailový kontakt na info@minttecho.space — umožňuje nám připravit konkrétní odpověď na váš dotaz.
Skupina KučeraLidická 26
602 00 Brno
Česká republika
+420 731 456 789
info@minttecho.space
| Pondělí | 09:00–17:00 |
|---|---|
| Úterý | 09:00–17:00 |
| Středa | 09:00–17:00 |
| Čtvrtek | 09:00–17:00 |
| Pátek | 09:00–16:00 |
| Sobota | Zavřeno |
| Neděle | Zavřeno |
Jak formulář zpracujeme
Po odeslání formuláře vám obratem přijde automatické potvrzení e-mailem. Váš dotaz poté přiřadíme správnému členovi týmu — technické dotazy k platformě zodpoví vývojový tým, obchodní a cenové dotazy vyřídí konzultant. Odpovídáme v češtině nebo angličtině dle vaší volby. Průměrná doba první odpovědi ve dnech pondělí–pátek je 6 hodin; v pátek odpoledne a o víkendech odpovídáme první pracovní den.
Než odešlete zprávu — časté otázky
Nabízíte telefonické konzultace?
Telefonické konzultace jsou k dispozici pro klienty v plánu Pro a Tým. Individuální tradery v plánu Start obsluhujeme primárně e-mailem a ticketovým systémem.
Mohu platformu vyzkoušet před zakoupením plánu?
Ano. Nabízíme 14denní sandbox přístup zdarma bez platební karty. Stačí vyplnit formulář s výběrem možnosti Zkušební přístup a my vám pošleme přihlašovací údaje do 2 hodin.
V jakých jazycích poskytujete podporu?
Podporu poskytujeme v češtině a angličtině. Dokumentace platformy je dostupná v obou jazycích; onboardingový průvodce je zatím pouze v češtině, anglický překlad plánujeme na Q3 2025.